A assinatura Softys Prime é uma forma simples e fácil de poupar o seu tempo e dinheiro, além da praticidade, deixa suas compras programadas para não haver preocupação com os produtos do seu dia a dia acumulando Cashback e Descontos Extras, podendo também receber seus produtos com Frete Grátis ao manter sua assinatura ativa por pelo menos 4 meses.

No primeiro mês, receba 10% de cashback. No segundo, 10% de cashback + 5% de desconto. No terceiro, 10% de cashback + 10% de desconto. E a partir do quarto mês, desfrute de 10% de cashback + 10% de desconto + frete grátis, não acumulativo com outras promoções vigentes. Não possui taxa de adesão nem cancelamento. As regras podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio, sempre consulte esta página para ver a regra vigente.

Adicione ao carrinho de compras os produtos desejados para assinatura, selecione no carrinho a frequência desejada de recebimento (semanal, quinzenal, mensal ou bimestral), insira o endereço de recebimento e efetue o pagamento via Cartão de Crédito válido para ativar sua assinatura e começar a acumular ainda mais Cashback e Descontos.

A assinatura é um serviço 100% gratuito da nossa loja, sem taxas ou multas: tanto de adesão quanto de cancelamento. Você pode ativar, pausar ou cancelar suas assinaturas a qualquer momento direto na sua área de login de usuário.

Não, os preços cobrados pelos produtos serão sempre os preços vigentes no ato da cobrança. Os preços estão sujeitos a alterações em qualquer momento para mais ou para menos, sem aviso prévio.

Sim, você pode ter quantas assinaturas quiser ativas ao mesmo tempo. Os produtos são assinados de forma independente no carrinho, você pode escolher assinar um ou mais produtos do seu carrinho ao finalizar sua compra.

Oferecemos os seguintes opções de prazo de recebimento: 7 dias, 15 dias, 30 dias, 45 dias e 60 dias. Você controla a frequência de recebimento dos produtos ao assinar os produtos no carrinho.

Atualmente a única forma de pagamento disponível para a Assinatura Softys Prime é cartão de crédito à vista. Não é possível parcelar a sua assinatura ou pagar via boleto, PIX ou qualquer outro meio de pagamento.

A previsão da entrega do primeiro pedido obedecerá a seleção do frete de acordo com o tipo de envio escolhido no carrinho. O prazo de entrega dos demais pedidos poderá ser acompanhado através do caminho “Minha Conta/ Assinaturas”.

Basta acessar “Minha Conta/ Assinaturas / Dados de Assinatura” e selecionar a opção de frequência desejada.

Produtos disponíveis para assinatura apresentarão a opção “ASSINAR” no carrinho de compras.

É possível adicionar um novo produto, alterar a quantidade dos produtos já assinados ou excluir um produto da sua assinatura a qualquer momento sem nenhuma taxa ou multa. Basta efetuar seu login e ir em "ASSINATURAS' e "VER DETALHES", nessa tela será possível fazer todas edições necessárias na sua assinatura.

1. Após adicionar os produtos no carrinho e criar sua assinatura, você receberá um e-mail de boas-vindas.
2. Depois da aprovação do pagamento, uma notificação de confirmação será enviada ao seu e-mail.
3. Antes do próximo pedido ser a enviado, você receberá um lembrete da próxima entrega.
4. Caso algum erro ocorra com sua assinatura, você receberá um e-mail notificando o erro.
5. Se algum item da assinatura não estiver disponível no momento em que o pedido for gerado, você receberá um e-mail noticiando o ocorrido.
6. Quando algum item for alterado ou removido da assinatura, você receberá um e-mail de notificação.
7. Ao cancelar sua assinatura ou apenas pausá-la, você receberá um e-mail notificando o cancelamento ou a pausa.

Se sua assinatura tiver um ou mais produtos que no ato da cobrança estejam sem estoque, o pedido não será computado e pulará a cobrança atual, retornando normalmente no mês seguinte. Neste caso será necessário efetuar um pedido manualmente em nosso site dos produtos desejados.

Sim, você pode a qualquer momento acessar a sua assinatura dentro do seu login e alterar o cartão de crédito onde será cobrado o valor dos produtos.

Sim, você pode a qualquer momento alterar o endereço de entrega da sua assinatura ativa, basta acessar a assinatura desejada na sua área de login e efetuar a troca de endereço. Você pode ter assinaturas com endereços de entrega diferentes também.

Sim, você pode acessar a assinatura desejada dentro da sua área de login e alterar a data de cobrança a qualquer momento, sem taxas ou multas.

Sem problemas! Na área “Minha Conta / Assinaturas”, basta selecionar “Gerenciar minha assinatura” e escolher se quer pausar temporariamente, ao retornar da sua ausência é só ativar novamente sua assinatura para retomar o recebimento dos seus produtos.

Sim! Se não deseja mais ser um assinante, basta acessar “Minha Conta/ Assinaturas" e clicar em "cancelar assinatura". Você não será cobrado pelo cancelamento.
Caso o pedido do próximo ciclo tenha sido gerado, o cancelamento será válido a partir do ciclo subsequente. Ao cancelar sua assinatura você perde os benefícios de assinante e reiniciará todo os benefícios em uma nova assinatura. Caso ainda tenha alguma dúvida entre em contato conosco por meio do chat disponível no próprio site ou pelo telefone (11)2853-0747, e-mail sacsoftys@infracommerce.com.br ou pelo formulário de atendimento neste link. O atendimento é feito de Segunda à Sexta das 8:00 às 18:00 – Sábado das 8:00 às 13:00. Exceto aos feriados.